火把知识app

火把知识app是一个非常优秀专业的在线学习平台，火把知识app中同时具备了图文浏览、免费音频听书、阅读电子书、购买实体、在线免费学习等强大功能，丰富有趣的UI界面，让你更加轻松、有趣、充实的学习。职场、生活、历史、人物、少儿、励志、管理、艺术、文化、情感、办公、哲思等内容，您想找的，火把都将为您免费提供。一线出版社出版、内容机构及作家经济提供强大的技术支撑，实践检验的方案专业的人做专业的事，从技术到运营，多维度降低内容到用户的距离。用专业的心，做一个专业的知识分享的平台。告别抖音，将您的碎片化时间利用起来，做更优秀的自己吧！

软件特色

1、丰富优质的内容

火把知识平台拥有多个内容模块，少儿、励志、管理、艺术、文化、情感、办公、哲思等内容都可以来“火把知识”上浏览阅读。

2、精准推荐

大数据分析用户喜好为每个用户进行个性化推荐，推荐内容为文章、音频、视频等资源。

3、多样阅读方式

文字、音频、视频等多样的内容形式，让用户找到更适合的读书方式，满足用户的多样化需求。

4、大咖云集

年糕妈妈、云小胖、每日一文、抖腿历史等公众号入驻火把知识平台，分享精彩的内容。

怎么取消订单？

1、在我的界面点击“订单”

2、选择你要取消的订单，点击订单右下角的“取消订单”即可。

怎么找客服？

1、同样是在我的界面点击“帮助与反馈”

2、点击第七个“客服联系方式”即可进行联系啦。

软件优势

【首页全新升级】

精选好货实时更新，各大平台隐藏优惠全面享，更有分享赚返佣新模式。

【专注知识严选】

专业编辑梳理碎片内容，聚焦大咖声音、媒体发生、事实热点，解决信息爆炸下的各种小困惑。

【好看不花钱】

热播原著完本小说无广告任性畅读，平台纯福利！

【购物超省钱】

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常见问题

一、关于发票问题

1、什么时候可以开发票

实物只有在用户确认收货后才可以申请开发票；

虚拟内容只要付款了就能开发票；

实物和虚拟内容都只能开电子发票。

2、发票怎么申请开具

实体商品开具发票：

在用户确认收到货后，在“我的-我的订单"页面中的商品处点击[申请发票]按钮，填写对应信息即可。

二、关于购买的在线课程说明

1、购买后课程的有效时间

一般来说，只要购买课程之后，在APP里可以一直免费学习观看。（若有些课程是会有有效期的，会在商品详情里面注明）

2、已购买课程查看路径

在"我的"页面中，选择"我的订单"进行查看购买的课程。

3、已购买课程使用说明

在“我的订单“页面中，打开购买的商品，就能学习课程。

三、佣金及提现问题

1、为什么商品列表页佣金显示和详情页不一致？

商家可以随时修改佣金计划，因此佣金是不断变化的。而商品列表和详情页显示的佣金是一定时间更新一次，所以展示佣金会有延迟，以订单实际佣金为准。

2、佣金到账时间

每月25号为结算日，统一打入上个月确认收货订单的佣金，例如3月1日~3月31日期间所有确认收货订单的佣金将会在4月25日打入佣金账户。

3、我有佣金到账了，如何查看？

可以在火把知识app-我的-佣金提现中查看已到账的佣金。

4、佣金发到哪儿，是现金吗？

不是现金，佣金结算后发放到火把知识app佣金账户，可以在火把知识app-我的-佣金提现中查看已到账的佣金，已到账佣金可随时提现至支付宝。

5、什么时候可以提现？提现后多久到账？

订单佣金在确认收货后次月25日转变为可提现佣金，之后随时可以提现，单笔提现金额大于1元，单日最高提现1万元。您在提现前需绑定支付宝账号以及实名信息，系统审核通过后2个工作日内到账。

6、提现需要手续费吗？

用户提现不需要承担手续费，手续费由火把承担，单笔最低提现金额1元，单日最高1万元。

7、为什么实际佣金和显示的不一致？

（1）使用红包、优惠券、淘金币、集分宝等或参与其他促销活动都可能影响实付金额，佣金随之变化；

（2）商家修改佣金比率后页面同步可能有延迟，按照订单实际佣金为准。8.为什么下单以后看不到佣金？

（1）未付款订单不展示在火把知识app分佣订单列表内，付款后5分钟左右才能展示；

（2）该商品不参加返佣，如虚拟商品、线下商品；

（3）下单流程有问题，未通过火把跳转下单，或者通过火把跳转但中途点击了其他锁佣链接，导致佣金被拦截；

（4）通过火把将该商品加入购物车时间过久导致锁佣时间已过，或者中途点击其他连接导致返利跟踪丢失，尽可能缩短下单的路径以免丢失返利；

（5）订单使用红包，佣金减半、减少或无佣金；

（6）一些购物类的插件（比价或者导购性质），可能会造成拦截产生丢单，建议您先禁止再购物；

（7）申请售后退款的订单无佣金。

更新日志

v3.7.0版本
体验优化
● 页面细节优化，提升了您的产品体验。
Bug 修复
● 修复部分已知问题，持续提升系统性能