腾讯企点app
游戏介绍
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腾讯企点app是由腾讯公司官方推出的一款企业营销办公软件,目前包含“企点服务”、“企点电话”两大产品模块。该软件主要为企业提供精准营销、办公协同、客服接待功能,帮助企业达成提升经营管理效率的目的。它以IM为基础,全面整合腾讯资源和能力,为企业轻松管理多个社交平台,留存来自不同渠道的客户线索,洞察客户需求,并进行精细化客户关系管理,帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。
腾讯企点目前已为客户提供持续稳定的服务超过11年,覆盖超过80个行业,连接企业和客户超过7.5亿。
软件特色
一、多通路管理
在多个传播渠道设置腾讯企点咨询功能,不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息,都可随时发起咨询,让您和您的客户以最便捷的方式沟通,同时也为您提供获取更多潜在客户的机会。
支持以下通路管理:
1、接触点管理
2、在线沟通
3、电话沟通
4、公众号推广
5、多公众号管理
二、客户库管理
将公司多个平台的访客统一归入腾讯企点客户库,通过系统模型分析出高中低意向潜客,同时记录详细的客户信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客需求,帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐,便捷管理客户把握商机。
支持以下客户库管理:
1、统一入库
2、客户信息
3、意向分类
4、标签细分
5、客户轨迹
三、销售机会管理
通过腾讯企点后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态,让潜客的转化或流失有迹可循,根据丰富的客户信息和跟进状态,适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案,不遗漏任何销售机会。
支持以下销售机会管理:
1、跟进状态更新
2、再次触达
软件亮点
1、助力企业全渠道获客
原生主流渠道全面覆盖,统一工作台跨渠道高效沟通,售前售中售后转接协同,提供销售接待和客服体验。
2、打造全链路数据闭环
从意向沟通到交易成单到二次营销,对接多渠道营销推广及客服接待通路,打通线索库与客户库数据,并利用 AI 技术提供个性化服务,实现获客、待客、留客衔接。
3、深耕社交化潜客裂变
公众号/小程序管理和传播分析工具,助力企业打造社交化、个性化、线上线下渠道营销闭环,获取流量,玩转社交裂变,提升潜客转化。
4、共建开放式产业互联平台
Open API 开放平台能力,对接企业现有关键业务系统,整合业务场景,与合作伙伴共同携手,共建开放式产业互联平台及企业服务生态未来。
软件功能
1、客户库管理:将公司多个平台的访客,统一归入客户库,并记录详细的客户信息、定义多维度标签;
2、社媒管理:集中统一管理所有公众号图文素材,一键群发到多个公众号;
3、沟通客户:有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝;
更新日志
v5.9.10版本
1、修复已知问题。
v5.7.0版本
1、视频客服支持微信公众号、微信客服、微信小程序多通路;
2、用户交互体验优化。
游戏信息
- 授权国产软件
- 环境Android
- MD502A74D87926C6794B8C7448A22D2D142
- 支持语言简体中文
- 开发者深圳市腾讯计算机系统有限公司
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